1. Dịch vụ được cung cấp
AptisKey cung cấp dịch vụ luyện thi Aptis trực tuyến: đề thi thử mô phỏng giao diện máy thi, bài luyện tập theo từng phần, chấm điểm tự động, xem lại đáp án kèm giải thích và công cụ ôn tập theo lịch.
Dịch vụ được cung cấp hoàn toàn trên môi trường trực tuyến, không có hàng hóa vật lý, không giao nhận và không có lớp học trực tiếp.
2. Những điều AptisKey không cung cấp
Đây là các giới hạn quan trọng, học viên cần đọc kỹ trước khi mua:
- AptisKey là nền tảng luyện thi độc lập, không trực thuộc và không liên kết với British Council. Aptis là thương hiệu của British Council. Các đề trên website là đề luyện tập do AptisKey biên soạn theo cấu trúc đề thi, không phải đề thi thật.
- AptisKey không tổ chức thi và không cấp chứng chỉ Aptis. Điểm số trên website chỉ mang tính tham khảo để học viên tự đánh giá, không có giá trị thay thế kết quả thi chính thức.
- Phần Writing và Speaking không có giáo viên chấm. Hệ thống lưu lại bài viết và bản ghi âm để học viên tự đối chiếu với bài mẫu; hai phần này không được tính điểm. Điểm số và mức CEFR tham khảo chỉ tính cho Reading, Listening và Grammar & Vocabulary.
- AptisKey không cam kết học viên sẽ đạt một mức điểm nhất định trong kỳ thi thật, vì kết quả phụ thuộc vào năng lực và quá trình học của từng người.
3. Điều kiện sử dụng
Về tài khoản. Học viên đăng nhập bằng tài khoản Google; mỗi người dùng một tài khoản và tự chịu trách nhiệm về hoạt động phát sinh trên tài khoản đó. Người dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Về thiết bị và kết nối. Cần máy tính hoặc điện thoại có trình duyệt hiện đại và kết nối internet ổn định. Phần Listening nên dùng tai nghe. Phần Speaking yêu cầu thiết bị có micro và học viên phải cho phép trình duyệt sử dụng micro; nếu từ chối quyền này thì không ghi âm được bài nói.
Về phạm vi quyền sử dụng. Gói dịch vụ cấp cho học viên quyền sử dụng cá nhân, có thời hạn, để tự học. Quyền này không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác mượn.
4. Những hành vi không được phép
- Chia sẻ tài khoản: cho mượn, cho thuê, bán lại tài khoản, để nhiều người cùng dùng chung một tài khoản, hoặc chuyển quyền sử dụng gói dịch vụ cho người khác.
- Thu thập dữ liệu tự động: dùng phần mềm, script, trình duyệt tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để crawl, scrape, tải hàng loạt nội dung, hoặc gọi thẳng vào giao diện lập trình (API) của hệ thống ngoài cách sử dụng thông thường qua website.
- Sao chép và phát tán nội dung: chụp màn hình, ghi hình, tải xuống rồi đăng tải lại, chia sẻ hoặc kinh doanh đề thi, đáp án, transcript, bài mẫu của AptisKey dưới bất kỳ hình thức nào.
- Gian lận thanh toán: dùng thông tin thanh toán không thuộc về mình, tạo giao dịch giả, lạm dụng mã giảm giá hoặc quy trình hoàn tiền.
- Can thiệp hệ thống: dò quét, dò tìm lỗ hổng, vượt quyền truy cập, làm sai lệch kết quả chấm điểm hoặc gây quá tải hệ thống.
- Nội dung vi phạm: tải lên nội dung trái pháp luật, xúc phạm người khác hoặc chứa mã độc.
5. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản
Khóa ngay khi phát hiện, không cảnh báo trước. Mọi hành vi nêu tại mục 4 đều dẫn tới việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay khi AptisKey phát hiện, không qua bước nhắc nhở hay cho thời hạn khắc phục. Điều này áp dụng cho cả việc chia sẻ tài khoản, thu thập dữ liệu tự động, phát tán nội dung, gian lận thanh toán và can thiệp hệ thống.
Căn cứ xác định. AptisKey dựa trên nhật ký kỹ thuật của hệ thống, gồm: số thiết bị và vị trí đăng nhập của cùng một tài khoản trong một khoảng thời gian, số phiên hoạt động đồng thời, tần suất và khối lượng truy cập nội dung vượt xa mức của một người học bình thường, cùng các dấu hiệu kỹ thuật khác cho thấy truy cập không do người thật thực hiện. Nhật ký liên quan được lưu lại để đối chiếu khi có khiếu nại.
Hệ quả. Tài khoản bị khóa do vi phạm không được hoàn tiền dưới mọi hình thức: không hoàn lại phần thời gian sử dụng chưa dùng đến, không quy đổi thành gói khác, không bảo lưu và không chuyển sang tài khoản khác. Học viên phải gỡ bỏ nội dung đã sao chép hoặc phát tán trái phép; AptisKey có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật.
Quyền của học viên. Sau khi khóa, AptisKey thông báo qua email, nêu lý do và thời điểm khóa tài khoản. Học viên có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại. Nếu kết quả xác minh cho thấy học viên không vi phạm, tài khoản được mở lại và bù phần thời gian bị khóa.
6. Giới hạn kỹ thuật
Để bảo vệ hệ thống, số lượt thao tác của mỗi tài khoản trong một khoảng thời gian được giới hạn ở mức hợp lý. Học viên thao tác quá nhanh và bị tạm chặn thì chờ trong thời gian được thông báo rồi thử lại.
Một số phần của đề thi mô phỏng đúng điều kiện thi thật: phần nghe giới hạn số lần nghe mỗi đoạn audio, phần thi có tính giờ và tự nộp bài khi hết giờ. Đây là thiết kế có chủ đích, không phải lỗi.
7. Tạm ngừng dịch vụ
AptisKey có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, hoặc khi gặp sự cố ngoài khả năng kiểm soát (mất điện, đứt cáp, lỗi từ nhà cung cấp hạ tầng, thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước). Với bảo trì có kế hoạch, AptisKey thông báo trước trên website. Nếu việc gián đoạn kéo dài do lỗi từ phía AptisKey, học viên được bù thời gian sử dụng theo Chính sách cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
8. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung đề luyện tập, bài viết, giao diện và mã nguồn của website thuộc quyền sở hữu của chủ thể vận hành AptisKey, trừ các nhãn hiệu và tài liệu thuộc về bên thứ ba được nhắc đến với mục đích tham chiếu. Việc sử dụng lại nội dung phải có sự đồng ý bằng văn bản.